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服务专区

售后服务

一、凡我公司售出的产品均实行一年免费保修。
二、严格控制产品质量,做到产品质量优良、销售价格合理、售后服务满意。凡不合格的产品,一律不准出厂,在保修期之后,本公司仍长期无偿提供技术咨询服务。
三、机器出厂运行正常后,我们将做到继续跟踪服务,随时聆听客户提出的宝贵意见,收到客户提出的服务要求后,我们会作出满意答复,力争在最短时间内到达现场,帮助用户解决和处理好所发生的问题。
四、我们的服务宗旨:“一切为了用户,真诚让用户感动,努力让用户满意。”
服务组织如下: 
服务中心18708129993 (本机24小时接听) 

服务

  为进一步落实企业的基本任务(全心全意为客户和社会提供满意的产品和服务)和企业文化(促进社会进步,促进人民身心健康),我们承诺下列企业基本行为,欢迎您的监督和批评。
①不断提高产品质量,不断改进产品性能,努力创造零缺陷。不要因为产品质量性能给客户带来烦恼。
②所有产品实行三包,免费保修一年,服务必须让客户满意,不得有意拖延。
③购买方式除直接汇款外,为消除您的后顾之忧,经财务科同意,您可选择下列更为您着想支付方式:
    A:支付定金货到等通知付款;
    B:支付宝业务(您使用满意后通知支付宝放款后我们才能收到款);
    C:小件产品无须支付定金可办理货到付款业务;
    D:某些大中城市中小件产品可由我们驻外办事处人员带货到所在城市,如济南、青岛、德州、西安、开封、银川、沧州、无锡、天津、上海、北京、徐州、郑州、庆阳……等70个城市,我们驻外人员所在所到的大中小城市分布情况请拔打18708129993。
④热情服务、真心服务、处处为客户着想,公司只有融入到全心全意为人民服务当中,才能算是企业。
    如果您对我们产品和质量有不满意请拔打 18708129993 

服务流程

我们首先欢迎您来实地考察中药器械!或者通过下列程序为您竭诚服务:
一、咨询服务:
1.您可以选择以下A、B任一方式咨询中药器械的基本性能及价格
    A、电话咨询:
    B、E—mail咨询
2. 技术问题您可以拨打技术部电话技术部将为您提供详细的解答或设计整套的方案。
3.如需我们为您提供上门服务,我公司有多名驻外销售人员或技术人员,我们将派他们为您上门讲解或设计整套的方案。
二、发货服务:
收到款后我们立即通知发货部发货,以下三种方式供您选择:
    A、公路汽车托运至您所在的城市,然后由托运部电话通知您到指定地点去提货,一般需2一10天即可到达您所在城市。
    B、从铁路快件发货,一般需2一12天即可到达您附近的火车站,凭我们传真给您的发货单提货。
    C、如您需要的是小型中药器械制药器械中医器械,我们也可从邮局发货,一般需4一15天即可收到产品。

 

    以下可查询精诚公司货到付款服务所能到达的城市、地址、电话

 

三、查询服务:

    请拨打18708129993 索取货号及查询电话或传真件,然后:点击选择相对应的物流,在里面输入您的运单号即可显示货物状态及走向

四、安装服务:一些需要安装调试的中药器械制药器械中医器械,我公司会派工程师或技术员为您及时上门安装调试。
五、售后服务:本公司的中药器械制药器械中医器械免费保修一年(某些中医器械为两年或半年),终生服务。
六、服务监督: 川泰德人的天职就是为您提供满意的产品与服务的,您的满意和快乐是精诚人的最大欣慰,如您对我们的服务有不满意的地方,请拨打18708129993 告诉我们,我们自觉接受批评。
七、提醒服务: 因我公司器械制药器械质量与技术不断更新与改进,如与网页介绍略有差别,请以实物为准!